屋顶风暴季节：小公司如何为冰雹和飓风做好准备

对于许多屋顶公司来说，几场风暴决定了一年的生意。春天平原上的冰雹，六月到十一月间墨西哥湾和大西洋的飓风，北方的风和冰。电话从安静变成两天内接到四十个电话。那些在风暴季节获胜的公司在风暴来临之前就决定了该怎么做。

在季节之前

准备好电话。 风暴过后，大多数电话是在晚上和周末打来的，当房主回到家看到水渍时。现在就决定谁在晚上接电话。如果是你，提前做好准备。如果是一个接听服务，确保它能问对问题：水是从哪里进来的，屋顶的年龄，一层还是两层，是否有冰雹或风。

储备防水布和材料。 几打防水布、木条、帽钉、密封剂和一堆常见的瓦片颜色。大风暴后，供应商会缺货。

安排你的工人。 如果你使用分包队伍，现在就问他们风暴后能给你多少天的工作。大家都想在同一时间找他们。

更新你的网站。 确保你的风暴损害页面、电话号码和服务区域是最新的，并且你的计算器显示今天的价格。

前48小时：分类

并不是每个电话都一样。对它们进行分类：

1. 活跃漏水，水正在进入。这些电话今晚要回拨，并在安全时尽快铺上防水布。
2. 可见损坏，如缺失的瓦片或树木压在屋顶上，但还没有水。几天内进行检查。
3. “你能检查我的屋顶吗”，在冰雹后没有可见损坏。尽快检查，按邻里分组。

根据我们计算器中的示例价格，紧急防水布的费用为350美元，小型后续修理的费用约为460到940美元。在第一次通话时说出这些数字。处于恐慌中的房主会感激一个直接的答案。

按邻里安排检查

冰雹不会只打一个房子。当五个电话来自同一个小区时，把它们安排在同一个下午。让房主在你的网站上在线预约检查时间，并在前一天发送提醒，以免你敲空房子。

成为明年仍在这里的公司

在大风暴后，外地的工人会到来，敲每一扇门，等索赔干涸后就离开。房主们已经学会了谨慎。让差异显而易见：

• 在你的网站、卡车和合同上显示本地地址和许可证号码
• 没有压力。 检查，拍照记录，解释，让房主自己决定。
• 不对保险做承诺。 不要告诉任何人他们的保险公司会为屋顶支付。这是调整员的决定。
• 绝不要提供免除或覆盖自付额。 在许多州这是非法的，在任何地方都是不好的形象。
• 了解你所在州的规则，关于应急协议和承包商与保险公司沟通的规定。有些州限制承包商在索赔中可以做的事情。

阅读屋顶保险索赔工作以了解索赔方面的内容。

保持价格诚实

风暴季节诱使一些公司提高价格，因为需求很高。你的评价会记住这一点。保持你的正常费率；你的日历会自动填满。如果材料价格上涨，更新你的计算器，以便你网站上的大致价格与实际收费相符。

随时收款

风暴工作可能会让小公司陷入未付款的工作中。签订合同时收取定金，并在屋顶完成当天发送余额发票。通过手机刷卡支付的客户会在当天付款。阅读有关定金和余额发票的信息。

在高峰过后

在新屋顶仍然新鲜的时候，向每位风暴客户索要评价。将照片发布到你的Google资料上。那些等待的邻居会搜索，而拥有四十条新评价和来自他们街道的照片的屋顶工是他们打电话的人。阅读屋顶工的Google评价。

一个良好季节的样子

每个漏水在同一晚上回电。每个检查在一周内预约。每个屋顶完成后都有照片和评价请求。还有一份没有在这次需要屋顶的房主名单，但他们会记得是谁接了电话。