O que ela faz
- Atende sua linha com o nome da sua empresa, a qualquer hora
- Pergunta o que você perguntaria: por onde entra a água, quantos anos tem o telhado, se teve granizo ou vento, se é térrea ou sobrado
- Orça com a sua calculadora: reparos, lona de emergência, troca de telhado por material, calhas
- Marca goteira e estrago de tempestade como urgente e manda um resumo na hora
- Marca a inspeção na agenda se você permitir
- Muda para espanhol ou português quando o cliente fala
O que ela não faz
Ela não promete equipe em uma hora se você não configurar isso, não dá diagnóstico de telhado por telefone e nunca diz a ninguém que o seguro vai pagar. Ela passa seus preços como aproximados e diz que você confirma no local.
Por que importa
Ligação de telhado chega em ondas: uma semana tranquila, depois uma tempestade e quarenta ligações em dois dias, quase todas à noite. A primeira empresa que atende e marca um horário normalmente leva a inspeção. Um telhado a mais por ano paga o plano muitas vezes.