Qué hace
- Contesta tu línea con el nombre de tu compañía, a cualquier hora
- Pregunta lo que tú preguntarías: por dónde entra el agua, cuántos años tiene el techo, si hubo granizo o viento, si es de uno o dos pisos
- Cotiza con tu calculadora: reparaciones, lonas de emergencia, techos nuevos por material, canaletas
- Marca las goteras y los daños de tormenta como urgentes y te manda un resumen al momento
- Agenda la inspección si lo permites
- Cambia a español o portugués cuando el cliente lo habla
Lo que no hace
No promete una cuadrilla en una hora si tú no lo configuras, no diagnostica un techo por teléfono y nunca le dice a nadie que el seguro va a pagar. Da tus precios como aproximados y dice que el techador confirma en el lugar.
Por qué importa
Las llamadas de techos llegan en olas: una semana tranquila, luego una tormenta y cuarenta llamadas en dos días, casi todas de noche. La primera compañía que contesta y pone una hora casi siempre se lleva la inspección. Un techo nuevo extra al año paga el plan muchas veces.